湖北现代信息教育科技有限责任公司 招聘客服专员 【工作内容】 套餐升档及提醒/宽带业务/流量包业务 【职位要求】 1、年满18-45 周岁，男女不限，专业不限，可接受中/大专实习生、应届毕业生、寒/暑假工； 2、会使用微信、QQ聊天工具，打字速度每分钟30字以上； 3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件； 4、普通话标准，吐字清晰流畅； 5、性格开朗，具有良好的沟通能力，有抗压能力。 【上班时间】 1、正常班：9:00-18:00，每天工时8h制，每个月休息4天； 2、非正常班：9:00-16:00，周末双休； 3、兼职时间：9:00-12:30/13:30-18:00，可自由选择时间。 【薪资待遇】 1、综合薪资4500-7500元/月； 2、转正后购买五险一金（除兼职、实习生、寒暑假工外）； 3、包吃（一日三餐）包住，住宿6-8人间，双卫生间，空调，热水器，洗衣机都有。 4、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。 【工作地点】宜昌市伍家区桔乡路498号现代信息学校校企实训中心 【联系电话】138****8231（微信同号）有经验者优先， 要会打字，会电脑

工作内容 1.1. 接待客户线上/电话咨询，解答产品、业务、流程、费用相关问题 2. 记录客户需求、投诉、建议，做好台账登记与反馈 3. 跟进客户问题处理进度，对接内部部门完成售后、疑难解决 招聘条件 年龄18—38岁，学历不限，有无经验均可，带薪培训 2. 普通话流利，沟通表达顺畅，脾气耐心稳重 3. 会基础电脑打字、简单办公软件操作 4. 工作认真负责，服从安排，有团队意识

工作内容 1，微信、电话所有来客咨询，解答菜品、价格、套餐、包厢、停车、营业时间等问题 2.听订座电话、登记包厢、记录用餐人数、到店时间、特殊需求（生日、纪念日、忌口、宴请布置），合理排台、控台，避免重单、漏单。 3.对预约客户进行提前确认、到店提醒；餐后进行简单回访 招聘条件 1.形象端正，气质良好。 2.擅长沟通、记性好、细心严谨，能分清预约信息，不弄错包厢与订单。 3.服务意识强，有责任心