工作内容： 1、老客户保单维护（核心） 对接公司存量老客户，做保单年检、信息更新、缴费提醒、保单解读，解答客户疑问，办理保全（受益人变更、地址电话修改、续期缴费等）。 2、理赔协助与服务 协助客户办理理赔、住院报销、意外险报销，收集资料、提交申请，跟进理赔进度。 3、客户回访与关怀 电话 / 上门回访老客户，节日问候，维护客情关系，提升客户满意度。 招聘条件 1、年龄：22–45 周岁，形象端正，沟通表达流畅 2、学历：高中 / 中专及以上，大专优先 3、户籍：夷陵区及周边优先，能就近上班