工作内容： 1、负责城区客服大厅日常报表整理和客户服务工作； 2、负责客服大厅日常工作； 3、负责工作期间办公场所卫生整洁，熟练使用各类办公系统软件； 4、负责耐心、细致地解决用户咨询及投诉，及时上报投诉处理情况； 5、负责公司各项服务制度及通知的落实督办； 6、完成领导交办的其他工作。 招聘条件： 1.专业能力要求：熟悉水费收费系统；熟练掌握城市供水条例及基本准则；能协调处理多方关系并解决用水户基本用水问题。 2.身体素质要求：身体健康，工作责任心强，具备胜任工作岗位的身体素质。