工作内容： ‌1、入户安装与调试‌ 负责用户家庭或企业的‌宽带接入、固话线路、光猫、机顶盒、全屋WiFi及智慧家庭设备‌的安装与调试，确保网络稳定高速。 进行室内综合布线、光纤熔接、信号测速等技术操作，优化网络覆盖效果。 ‌2、网络维护与故障处理‌ 及时响应用户报修工单，排查并解决‌断网、网速慢、设备异常‌等问题，提升服务满意度。 执行移机、复装、线路检修等日常维护任务，保障通信网络持续畅通。 3‌、客户服务与投诉协调‌ 主动与用户沟通，安抚因网络问题产生的情绪，解释故障原因并提供解决方案。 收集用户反馈，记录服务过程，持续提升客户体验和信任度。 岗位要求： 1.年龄45岁以下，中专以上学历，懂基本电脑组网操作，有驾照电工证，登高证(两证可在实习期间取得) 2.吃苦耐劳，身体素质良好 3.有责任心，能完成公司交办的任务，服从公司统一安排。 岗位职责： 1、主要从事电信用户的安装和维护工作，并对公司推出的主流产品做营销及推广。 工作区域：高新区生物产业园区 面试地点，东山分局，土门分局 薪资待遇：试用期1个月，转正后基本工资+计件+绩效+年终奖，五险一金(住房公基金)，节假日福利。