工作内容 1、负责个人及企业车险、非车险保单咨询、报价、投保协助；解答客户保单、理赔、续费相关问题，处理日常客户诉求与简单纠纷。 2、依托公司存量客户资源，跟进到期保单提醒、续保邀约与办理；更新客户信息，长期维护客情，挖掘客户保障需求。 3、协助客户报案、收集理赔资料、跟进理赔进度，答疑理赔流程，协调解决常规理赔问题，提升客户满意度。 招聘条件 1.遵守国家法律法规，品行端正，无违法违纪记录。 2.吃苦耐劳、责任心强，有较强的学习能力和团队合作精神。 3.身体健康，具有正常履行岗位职责的身体条件。