工作内容 1.负责客人入住接待、登记办理、退房结算等全流程服务，主动解答客人咨询，介绍民宿周边游玩、餐饮资源，保障客人入住体验；2、维护线上预订平台运营，及时处理订单确认、改期、取消等需求，更新房态信息，同步做好订单台账登记，确保房态数据准确无误；3、负责前台区域环境卫生整理，保管民宿钥匙、门禁卡、公共物资，协助处理客人突发诉求与投诉，第一时间协调解决无法处理的问题上报店长； 招聘条件 1、学历不限，形象整洁大方，沟通表达流畅，具备良好的服务意识，可接受7-8月短期的暑假工；2、会基础智能手机、电脑操作，能熟练使用微信、各类预订平台后台操作，会简单图文编辑优先；3、吃苦耐劳，责任心强，做事细心，无不良从业记录；4、有民宿、酒店前台工作经验，或者本地居住熟悉周边资源者优先考虑。